Syns du inte på Google?
7 saker du fixar själv – gratis

Innan du lägger en enda krona på en ny hemsida, en SEO-byrå eller Google Ads finns det ett gäng saker du kan göra helt själv, helt gratis, som ofta gör större skillnad för hur väl ditt företag syns lokalt på Google. Det är inga trick eller genvägar — det är sådant Google faktiskt bryr sig om när den bestämmer vem som visas högst upp när någon i din stad söker efter det du erbjuder. Många småföretag i Skåne har aldrig gått igenom listan nedan, och det märks: en konkurrent med sämre produkt men bättre grunder på nätet vinner ofta det första intrycket. Här är sju konkreta saker att beta av, ungefär i den ordning vi tycker gör mest nytta. Räkna med en eftermiddag totalt, spritt över en vecka.

1. Skaffa och verifiera din Google-företagsprofil

Om du bara gör en enda sak på den här listan, gör den här. Google-företagsprofil är den enskilt största faktorn för hur du syns när någon söker lokalt — det är den som styr om du dyker upp i kartan och i den lokala trean bredvid sökresultaten. Skapa profilen på google.com/business om du inte redan har en, fyll i rätt kategori, öppettider, adress och telefonnummer, och gå igenom verifieringen (oftast ett brev eller en kod via telefon). Fyll också i sådant som ofta glöms bort: en kort beskrivning av verksamheten, vilka betalsätt du tar emot, och om lokalen är tillgänglighetsanpassad. Har du redan en profil: dubbelkolla att ingen gammal uppgift ligger kvar sedan flytten eller prishöjningen förra året, och se om det ligger obesvarade frågor under fliken "Frågor och svar" — de är lika publika som en recension.

2. Be nöjda kunder om recensioner — och svara på dem

Recensioner påverkar både förtroendet hos besökaren och hur Google rankar dig lokalt. Det enklaste sättet att få fler är att helt enkelt fråga — skicka en länk direkt efter ett avslutat jobb, medan kunden fortfarande är nöjd, istället för att hoppas att någon skriver av sig själv. Fokusera på Google framför andra plattformar, eftersom det är där det faktiskt påverkar din lokala synlighet. Lika viktigt: svara på recensionerna du får, positiva som negativa. Ett kort, sakligt svar på ett negativt omdöme visar nästa besökare att du bryr dig och att du hanterar kritik moget, och det är också en signal Google värderar när den bedömer hur aktivt du sköter din profil.

3. Samma namn, telefon och adress överallt

Google jämför hur ditt företag skrivs på olika ställen på nätet — hitta.se, Eniro, Proff, din Facebook-sida, branschregister. Stämmer inte namnet, telefonnumret eller adressen överens mellan de här källorna skapar det osäkerhet, och det kan dra ner din lokala synlighet eftersom Google har svårare att lita på vilken version som är rätt. Vanliga fel är att gatunamnet förkortas olika ("g." mot "gatan"), att ett gammalt telefonnummer ligger kvar på ett register du glömt bort, eller att företaget listas under två olika bolagsnamn. Gå igenom de vanligaste katalogerna en gång, rätta det som skiljer sig, och se till att adressen skrivs exakt likadant varje gång — samma gatunamn, samma ordning, samma format på postnumret.

4. Lägg upp riktiga foton

Ett stockfoto av ett leende par vid en dator säger ingenting om din verksamhet. Riktiga bilder — av lokalen, personalen, det färdiga jobbet — gör att besökaren vet vad de kan förvänta sig, och en Google-företagsprofil med egna foton får generellt mer uppmärksamhet än en utan. Du behöver ingen fotograf. Ett par skarpa bilder tagna med mobilen i dagsljus räcker långt: en av fasaden så folk känner igen sig när de kör förbi, en av personalen i arbete, och några av det faktiska resultatet du levererar. Lägg gärna till en ny bild varje månad eller inför säsong — det håller profilen levande och ger fler chanser att synas i bildsökningar.

5. Svara på frågorna kunderna faktiskt googlar

Tänk efter vad folk faktiskt söker på innan de kontaktar dig — "kostar det något att...", "hur lång tid tar...", "har ni öppet på...", "behöver jag boka tid för...". Ligger svaren tydligt på din hemsida eller i inläggen på din Facebook-sida slipper besökaren googla vidare, och du visar samtidigt Google att sidan faktiskt besvarar det folk söker efter. Det behöver inte vara avancerat — några rader text under en tydlig rubrik räcker, gärna formulerad ungefär som frågan själv ställs. Har du redan sidan uppe kan du komplettera med ett stycke eller två snarare än att skriva om allt.

6. Be en samarbetspartner länka till dig

Länkar från andra sajter är fortfarande en av de starkaste signalerna Google använder för att avgöra vem som är pålitlig. Du behöver inte krångla till det: fråga en leverantör, en branschorganisation, en lokal företagarförening eller ett företag du samarbetar med om de kan länka till din sajt från sin, till exempel i en lista över partners eller rekommenderade aktörer. Sponsrar du ett lokalt lag eller en förening frågar du samtidigt om en länk från deras hemsida — det är ofta en självklarhet för dem också. En enda relevant länk från en seriös lokal aktör väger ofta tyngre än tio slumpmässiga.

7. Håll öppettiderna uppdaterade överallt

Få saker skadar förtroendet mer än att stå utanför en stängd dörr för att nätet sa öppet. Kontrollera att öppettiderna stämmer på Google-företagsprofilen, din hemsida och Facebook — särskilt inför röda dagar, sommarstängt eller ändrade tider. Google-företagsprofilen har även en funktion för särskilda öppettider vid enskilda datum, som är värd att använda inför exempelvis midsommar eller jul istället för att lita på att den vanliga veckoscheman räcker. Det tar fem minuter per plattform och sparar både irriterade kunder och onödiga telefonsamtal.

Kort sammanfattning

I den ordning vi tycker gör mest nytta:

1. Skaffa/verifiera Google-företagsprofilen och fyll i den helt.
2. Be om recensioner löpande, och svara på alla.
3. Se till att namn, telefon och adress stämmer överens överallt.
4. Lägg upp riktiga foton, inte stockbilder.
5. Svara på frågorna kunderna faktiskt googlar, direkt på sajten.
6. Be en samarbetspartner eller förening länka till dig.
7. Håll öppettiderna uppdaterade på alla plattformar.

Ärligt sagt

Allt det här är gratis, och gjort ordentligt räcker det ofta väldigt långt för ett lokalt företag. Vi säger det rakt ut eftersom det är sant, inte för att sälja in något du inte behöver.

Det som brukar hända i praktiken är att en snabb, välbyggd hemsida förstärker varje punkt ovan istället för att ersätta den — en sida som faktiskt svarar på frågorna kunderna googlar, laddar snabbt på mobilen och har rätt namn och adress skrivet konsekvent gör hela jobbet ovan lättare att få utdelning för. Vill du läsa mer om vad som påverkar synligheten lokalt finns en genomgång på SEO i Malmö, och har du redan bestämt dig för att sajten behöver bytas ut kan du se hur vi jobbar på hemsida för företag.