Vem är personuppgiftsansvarig?
Norra Studio Webb AB (org.nr 559606-1803), Malmö, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via norrastudio.se. I praktiken betyder det att vi bestämmer varför uppgifterna samlas in och hur de används, och att vi ansvarar för att det sker på ett sätt som följer GDPR. Har du frågor om den här policyn eller dina uppgifter, mejla info@norrastudio.se eller ring 072 648 99 08: du får svar direkt från en av oss två, inte en supportfunktion.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vilka uppgifter det handlar om beror på vilket formulär du fyller i:
- Kontaktformuläret (/kontakt): namn, e-post, telefon och meddelande: precis det som behövs för att vi ska kunna svara på din fråga.
- Kundformuläret (/kundformular): samma uppgifter som ovan, plus företagsnamn, kontaktperson, adress eller arbetsområde, öppettider, beskrivning av verksamheten, tjänster, konkurrensfördelar, eventuell länk till sociala medier samt domän- och designönskemål. Det är underlaget vi använder för att skissa din startsida, så ju mer du fyller i desto träffsäkrare blir det första förslaget.
Vi samlar aldrig in fler uppgifter än vad respektive formulär frågar efter, och vi köper inte in adresslistor eller uppgifter om dig från något annat håll.
Varför samlar vi in uppgifterna?
Ändamål: att besvara din förfrågan, ta fram en skiss eller offert, och genomföra ett projekt du beställt hos oss. Uppgifterna används aldrig till något annat, som ett nyhetsbrev du inte bett om eller att säljas vidare till tredje part.
Rättslig grund: åtgärder inför eller för att fullgöra ett avtal, samt vårt berättigade intresse av att kunna besvara förfrågningar som kommer in via sajten. När du skickar in kundformuläret och vi påbörjar ett projekt tillsammans övergår grunden till att vi behöver uppgifterna för att fullgöra avtalet med dig.
Var lagras uppgifterna, och hur länge?
Formulärinlämningar lagras hos vår hostingleverantör Netlify (Netlify Inc.) i deras formulärtjänst, och skickas som en mejlnotis till info@norrastudio.se. Vår mejl hanteras av Zoho Mail, på servrar inom EU. Uppgifterna sparas så länge de behövs för sitt syfte (det vill säga så länge dialogen eller projektet pågår), och raderas därefter, antingen på begäran eller vid vår vanliga rensning.
I praktiken innebär det att kontaktuppgifter från ett avslutat projekt sparas en kortare tid, för att vi ska kunna svara på uppföljningsfrågor, och sedan tas bort. Vill du att vi raderar dina uppgifter tidigare än så, hör av dig: se avsnittet om dina rättigheter längre ner.
Vad händer vid leverans eller om driften sägs upp?
När ett projekt är levererat äger du koden, innehållet och domänen, och vi behöver inte längre spara projektunderlaget för att bygga sajten. Det vi sparar därefter är i huvudsak kontaktuppgifter, för den händelse du hör av dig med en fråga eller vill beställa mer.
Har du löpande drift hos oss kan den sägas upp enligt överenskommelsen i offerten för just ditt projekt. Säger du upp driften sparar vi inte uppgifter längre än nödvändigt för avslutet (sajten och domänen är redan dina sedan tidigare), så en uppsägning påverkar inte vem som äger vad, bara vilka uppgifter vi fortsätter hantera åt dig.
AI-chatten på sajten
Det du skriver i chatten på sajten skickas via vår hostingleverantör Netlifys AI Gateway till en AI-tjänst, för att ett svar ska kunna genereras. Chatthistoriken sparas bara i din egen webbläsare (sessionStorage) och försvinner när du stänger fliken. Vi sparar inte chattar på egna servrar. Det du skriver används enbart för att generera svaret i stunden, inte i marknadsföringssyfte.
Skriv inte känsliga personuppgifter i chatten.
Skissa din sajt (AI-skiss)
Beskrivningen och företagsnamnet du skriver i ”Skissa din sajt” skickas via samma AI-tjänst som chatten, via Netlifys AI Gateway, för att en skiss av en startsida ska kunna genereras. Skissen sparas i sju dagar under ett slumpat id, så att du kan öppna den igen eller fortsätta ändra den, och raderas sedan automatiskt. Du behöver inga personuppgifter för att prova skissen. Först om du fyller i formuläret efteråt och vill gå vidare får vi namn och kontaktuppgifter, och det formuläret går via Netlify Forms, precis som kontaktformuläret.
Cookies
Sajten använder inga spårnings- eller analyscookies, och ingen tredjepartsannonsering. Den enda lagringen som sker i din webbläsare är tekniskt nödvändig: sessionStorage för AI-chatten, som beskrivs ovan. Det innebär i praktiken att du inte behöver ta ställning till någon cookiebanner när du besöker sajten: det finns helt enkelt inget att samtycka till.
Serverloggar
Vår hostingleverantör Netlify hanterar tekniska loggar, till exempel IP-adresser, för drift och säkerhet enligt sina egna villkor. Det är loggar som förs av hostingleverantören för att sajten ska fungera och gå att felsöka, inte något vi själva samlar in eller analyserar.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du flera rättigheter kring dina uppgifter, och de gäller oavsett om du bara skickat ett kontaktformulär eller är kund hos oss:
- Registerutdrag (tillgång): du kan be om en sammanställning av vilka uppgifter vi har om dig och varför.
- Rättelse: är något fel eller inaktuellt, till exempel ett gammalt telefonnummer, rättar vi det så snart du hör av dig.
- Radering: du kan be oss radera dina uppgifter när vi inte längre behöver dem för att fullgöra ett avtal eller uppfylla en rättslig skyldighet.
- Begränsning och invändning: du kan invända mot hur vi behandlar dina uppgifter eller be oss begränsa behandlingen medan en fråga utreds.
- Dataportabilitet: du kan be att få ut uppgifter du själv lämnat till oss i ett maskinläsbart format.
Mejla info@norrastudio.se så hjälper vi dig, oavsett vilken av rättigheterna det gäller. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel. Det är den myndighet som utövar tillsyn över GDPR i Sverige.
Ändringar
Vi kan uppdatera den här policyn, till exempel om vi lägger till en ny funktion på sajten eller byter leverantör för någon av tjänsterna ovan. Väsentliga ändringar syns här, med ett uppdaterat datum, så du alltid kan se vad som gäller. Läs gärna också igenom hur betalning och leverans går till om du undrar vad som händer efter att du blivit kund hos oss.
Senast uppdaterad: 22 september 2026